Ondersteuning
Wij zijn er voor alle vragen over het gebruik van onze diensten die niet medisch inhoudelijk zijn en daarmee zijn we uw vaste lijn voor hulp bij het dagelijks gebruik; altijd en overal.
- Onbeperkte ondersteuning bij gebruik
- Een direct aanspreekpunt voor uw vragen
- Vakkundige en betrouwbare specialisten
Hoe werkt onze ondersteuning?
Onze ondersteuning begint zodra u onze dienst afneemt en geldt voor de hele tijd dat u het gebruikt. Heeft u vragen of hulp nodig? Dan kunt u meteen contact opnemen met onze klantenservice. Onze collega’s helpen u graag en zullen eventuele problemen voor u oplossen. U kunt hen bellen op het volgende nummer: 085 – 0491 536.
Hulp-op-afstand
Met hulp-op-afstand is uitkomst meestal dichtbij! Als u contact met ons opneemt, nemen we indien nodig en mogelijk de bediening van uw scherm op afstand over. Zo kunnen we makkelijk een probleem oplossen, iets aan te passen of voor te doen. Hoe handig is dat? Goed om te weten is dat hulp-op-afstand alleen kan worden opgestart na uw toestemming en dat deze toestemming altijd éénmalig voor de desbetreffende sessie is.